Как защититься от навязчивого внимания коллекторов

Получить звонок от коллекторов могут не только должники банков и МФО. В стремлении вернуть заемные средства сотрудники таких организаций звонят всем, кому получится: родственникам, соседям, знакомым, даже совершенно случайным людям. Иногда они даже приходят домой и на работу. Такие действия далеко не всегда являются законными. Понимание установленных законом границ поможет избавиться от навязчивых звонков и нежданных посетителей.

Что делать должникам

Для начала, брать кредит только в проверенных кредитных организациях, на рынке такие работают очень долго и терять клиентов не хотят. Рекомендуется почитать отзывы пользователей или посмотреть рейтинг МФО на Мета. Эти учреждения работают официально, они реже прибегают к незаконному давлению на должников. А вот незаконные МФО часто ничем себя не ограничивают.

Если вероятность, что очередной платеж вовремя внести не получится, лучше сразу пойти на контакт с кредитной организацией. МФО тоже заинтересованы в своевременном получении процентов. Будет составлен новый график платежей вместо головокружительных штрафов.

Если же процесс все же дошел до общения с коллекторами, нужно сделать следующее:

• выяснить имя сотрудника и название организации;
• узнать номер договора, который был передан коллекторскому агентству;
• уточнить в МФО, действительно ли долг передан коллекторам, какой именно компании.

Эти меры защитят от мошенников, которые только притворяются коллекторами. Если же дело дошло до общения с сотрудниками организации, действующей законно, нужно реагировать спокойно и договариваться о графике платежей. Долги нужно отдавать.

Что делать родным и близким должников

Если у коллекторской компании нет согласия человека на обработку его персональных данных, а ее сотрудники используют имя, телефон, адрес и другие сведения, то нарушается закон, который защищает личную информацию граждан. Можно смело отказаться от общения и потребовать удаления имени и телефона из базы данных.

Если коллекторы пришли домой, нужно просто закрыть дверь перед ними и отказаться от общения. Для слишком настойчивых “выбивателей долгов” можно пригласить наряд полиции. Никто не имеет права врываться в чужое жилье и угрожать.