Які товари купують українці під час війни в магазинах техніки?

Чутлива сфера бізнесу отримала складний, а подекуди й нищівний удар. Говорячи про український рітейл цифрової техніки й електроніки можна узагальнити картину таким чином:

• на деякий час заморозились поставки товарів,
• склади і магазини техніки в багатьох містах були заблоковані чи зруйновані,
• розірвані логістичні ланцюжки,
• скорочення обсягів роздрібної торгівлі,
• зміна споживацьких пріоритетів тощо.

МТА мала певні переваги у плані територіального розміщення. Адже 18 магазинів мережі, сервісні центри та головний офіс локалізовані на заході країни, у Чернівцях та Львові. Проте без складнощів не обійшлося. Компанія опинилась в умовах відсутності доступу до складів та магазинів у Києві, з розірваною логістикою і без можливості постачання товарів у перші тижні війни. Ситуацію вдалося вирівняти, тож мережа не припинила свою роботу жодного дня.

Зміна попиту

Природно, що продаж іміджевих, вартісних гаджетів відійшов на другий план. Затребуваними стали технологічні товари першої необхідності:

• зарядні пристрої,
• сім-картки,
• кабелі,
• роутери,
• ліхтарики,
• повербанки,
• принтери,
• ноутбуки тощо.

У перший місяць війни активними були запити техніки у вигляді благодійної допомоги. Волонтерські організації, представники тероборони, ЗСУ зверталися щодо засобів зв’язку, мережевого обладнання, квадрокоптерів, пристроїв для друку, зовнішніх акумуляторів, портативних комп’ютерів, зарядних блоків і кабелів. Компанія безкоштовно допомагала технікою чи робила знижки на користь захисників України.

Зараз, зріс новий для МТА попит – на дрібну побутову техніку, посуд, вживані й уцінені гаджети. Це прямо пов’язано із тим, що Чернівці стало містом-прихистком для тисяч людей з усієї країни. Вимушеним переселенцям доводиться облаштовувати свій побут, налагоджувати життя у нових умовах.

Найбільш затребувані товари весни 2022

В мережі МТА склали рейтинг товарів, які стали найпопулярнішими у період війни:

• Повербанки
• Зарядні пристрої
• Смартфони й аксесуари до них
• Планшети
• Навушники
• Мережеве обладнання (роутери, модеми, ретранслятори)
• Кабелі та перехідники
• Кнопкові телефони
• Дрібна техніка для дому та кухні (ручні пилососи, електрочайники, мультиварки, термоси і термокружки, кавоварки, праски)

Постачання дефіцитних товарів наразі налагодили. А роботу розподільчого центру релокалізували з Києва до Чернівців. Війна внесла свої правки і в кадрову ситуацію. Хтось із працівників переїхав до інших країн та звільнився, хтось почав працювати віддалено або частково. Та, попри все, команді вдалося організувати процеси.

Як змінилася специфіка сервісних послуг

Певна кількість людей зараз опинилась в умовах обмеженого бюджету, невизначеності та гострої потреби бути на зв’язку, працювати чи навчатися віддалено. Тож послуги ремонту ноутбуків, смартфонів, планшетів та іншої техніки стали ще більш необхідними, ніж це було раніше.

Мережа сервісних центрів МТА повноцінно працює. Це 5 фізичних майстерень у Чернівцях і 1 у Львові. Компанія організувала і прийом техніки для сервісних послуг у будь-якому зручному магазині мережі.

Майже удвічі виріс попит на заміну акумуляторів для смартфонів або гнізда зарядки. Часто звертаються клієнти щодо заміни екрану гаджетів, перепрошивки від різних збоїв, зависань тощо. Працюють майстри і над відновленням доступів до акаунтів, якщо забули пароль.

Матеріал з https://rau.ua