Транзакційні смс для бізнесу

Тільки повна і абсолютна довіра здатна довести людину до покупки. Саме тому комерційні компанії намагаються максимально підтримувати зв'язок з клієнтом. Одним з найпростіших і зручніших інструментів спілкування з клієнтів є смс-розсилка масова транзакційна смс для бізнесу, повідомлення сервісного характеру. Оскільки мобільний телефон знаходиться поряд з людиною практично весь день, повідомлення буде доставлено в максимально короткі терміни і буде прочитано адресатом.

У яких випадках використовують трансакційні смс?

Повідомлення сервісного характеру супроводжують клієнта на усіх стадіях угоди. Таким чином, замовник може переконатися в оформленні замовлення, доставці товару чи зарахуванні коштів. Такого типу повідомлення не мають рекламної мети, це більше відноситься до інформаційних повідомлень. На сьогоднішній день існують спеціальні програми для зручного масового розсилання, платформа Hicell HiCell.com пропонує скористатися автоматизованим процесом відправки, через налаштування обміну даними між сервісом і Вашою компанією.

Найчастіше сервісні смс використовують для інформування клієнта про конкретні дії:

• Статус замовлення;
• Доставка товару;
• Переказ та зарахування коштів;
• Код або пароль підтвердження під час авторизації;
• Повідомлення про прибуття таксі;

Транзакційні смс значно відрізняється від рекламних розсилок. Насамперед, такого типу повідомлення надсилаються індивідуально, оскільки призначені для конкретного клієнта. Крім цього, сервісні sms мають:

1. Конкретне призначення, найчастіше інформування клієнта про дії та етапи угоди;
2. Можливість відправки сервісних повідомлень цілодобово;
3. Надсилання тексту латинською розкладкою, щоб помістити більше тексту.

Переваги відправки смс за допомогою спеціального сервісу

Платформа Hicell пропонує компаніям низку послуг, які значно спрощують роботу в цьому напрямку:

• Перевірена база клієнтів;
• Наявність додаткових інструментів для формування якісного повідомлення;
• Низька вартість розсилки смс;
• Допомога у налаштуванні масового розсилання;
• Можливість надсилання повідомлень із зворотним зв'язком.

Масова смс-розсилка за допомогою спеціальних сервісів допоможе компанії в максимально короткі терміни налагодити довірчі відносини зі споживачами. Зміст транзакційних смс має бути ретельно продуманим, зрозумілим, лаконічним, не вживаючи технічних термінів, важливо звертатися до клієнта на ім'я. Активних користувачів мобільного зв'язку величезна кількість, тому даний спосіб спілкування з клієнтом однозначно залишається найбільш затребуваним серед комерційних організацій. Використання сервісу для розсилки це величезною перевагою для успішних компаній, що дає змогу заощаджувати кошти та час.