Защитить от клиента. Нужно ли страховать IT-компании

Главная · Криптовалюты ·

Защитить от клиента. Нужно ли страховать IT-компании

Разработчики программного обеспечения - крупная целевая аудитория для страховых компаний во всем мире.

0

SHARES

Fb share Tw share Ln share Tg share Po share Mail share

Разработчики программного обеспечения - крупная целевая аудитория для страховых компаний во всем мире.

Защитить от клиента. Нужно ли страховать IT-компании

Тем не менее, в Украине IT-компании покупают страховку редко.

Почему сложилась такая ситуация?

Сначала разберемся, какие виды страховок доступны для IT-сегмента.

Первое, что приходит в голову, это страхование персонала.

У разработчика нет многомиллионных активов в форме недвижимости и товарных запасов. Их ключевая сила - в сотрудниках.

Не секрет, что украинские специалисты сферы компьютерных технологий востребованы на западном рынке. При этом в Европе считается, что украинские программисты - на уровне индийских, и это лестная репутация.

Кроме высокого профессионализма, у наших соотечественников есть еще одно преимущество: по менталитету они гораздо ближе к европейцам, поэтому европейским заказчикам намного комфортнее работать с украинцами.

Таким образом, основную ценность для компании составляют люди, которые в ней работают. Существуют два вида продукта, призванных защитить персонал: страхование медицинских расходов и страхование от несчастного случая - НС.

Медицинское страхование призвано возмещать затраты человека на лечение, начиная с ОРВИ и заканчивая операционным вмешательством, в то время как страховка от НС - это нечто вроде фиксированной компенсации при травме.

Чем раньше работники поправят здоровье и вернутся в офис, и чем комфортнее для них пройдет лечение, тем эффективнее будет работать компания в целом.

Вторая страховка, о которой отечественные IT-фирмы порой даже не осведомлены, - это страхование профессиональной ответственности.

Подобный полис защищает разработчика программного обеспечения от исков и претензий его клиентов в связи с некачественным продуктом или услугой.

К тому же ответственность IT-разработчика не всегда ограничена готовым продуктом. Она также может включать в себя наладку и настройку под системы заказчика, обучение, консультации и дальнейшую техническую поддержку.

Софт может использоваться в финансовых расчетах, и его сбой приведет к немедленному финансовому убытку. Либо же программное обеспечение может использоваться для работы аппаратного обеспечения, и его выход из строя может привести к прямому материальному ущербу.

До заключения договора страхования нужно проанализировать и выявить все нюансы возникновения возможных претензий со стороны заказчика.

Например, в случае оказания технической поддержки отказ в работе программы может не считаться ответственностью разработчика, если через час неприятность была устранена без последствий. Возможен обратный вариант: если вследствие десятиминутного простоя заказчик понесет многотысячные убытки.

Следует установить, чем был вызван сбой программы: недостаточным качеством продукта, ошибками в настройках, либо же это произошло в результате ошибки оператора. Какие из недочетов - вина разработчика, а какие - результат ошибки подрядчиков, и вообще - включены ли подрядчики в договор страхования.

Очевидно, что перечисленные нюансы превращают этот вид страхования в один из самых сложных. К тому же, в "классическом" страховании немало стандартных исключений связано именно с компьютерными технологиями.

Например, если не озаботиться изменением изначальных текстовок, то по договору страхования профессиональной ответственности у компании, предоставляющей услуги обработки данных, исключением может оказаться как раз ответственность за ошибки при обработке данных.

Подчас сложно понять, какие исключения необходимо удалить из договора, а какие не повлияют на уровень защиты. Дело усложняется еще и тем, что в Украине почти отсутствует предложение данного вида страховых услуг.

Порою адекватное предложение способны составить считанные СК, да и их нужно тщательно проверять на соответствие реальным потребностям клиента.

В Украине такое страхование обычно приобретается по требованию иностранных партнеров - в Европе наличие подобного полиса считается нормой.

Если отечественные заказчики ПО могут мириться с этой ситуацией, то для иностранных клиентов отсутствие такой страховой услуги может стать веским доводом "против" при принятии решения о работе с украинскими IT-компаниями.

Другие виды страхования не пользуются особой популярностью в IT-сфере. Подобные компании редко имеют значительные материальные активы. У них часто нет корпоративного транспорта, недвижимости или сверхдорогого оборудования, которое рекомендуется страховать от рисков пожара и затопления.

Комментарии: